Cool bleiben! Deeskalationstraining für Busfahrer –
eine Initiative der Stadtwerke Aschaffenburg
„Mit der richtigen Strategie lassen sich Konflikte vermeiden“
Das sagt Walter Ebert, Personalvertreter bei den Stadtwerken Aschaffenburg. Die Stadtwerke Aschaffenburg haben für ihre Busfahrer ein professionelles Deeskalationstraining angeboten. Eine Initiative, die Busfahren für Fahrer und Kunden entspannter macht. Einundzwanzig Fahrer haben zwei Tage lang mit Profis trainiert, wie sich Probleme entschärfen lassen und wie man ruhig bleibt, auch in schwierigen Situationen. Mit dem Training wollen die Stadtwerke Aschaffenburg ihre Busfahrer stark machen im Umgang mit Konflikten und Eskalationen vorbeugen.
